In caso di mancata presentazione entro le 23:00 (ora locale) della data di arrivo senza preavviso, la prenotazione verrà annullata e vi sarà addebitato l’importo totale del soggiorno.

La struttura non accetta pagamenti in contanti. Tutti i pagamenti devono essere effettuati con carta di credito/debito o EFTPOS. Tranne che nel caso di pagamento anticipato, dovrete corrispondere all'arrivo l'intero importo del soggiorno e gli eventuali costi aggiuntivi. Pagamenti con carta: per i pagamenti con carte di credito Visa, MasterCard, American Express, Union Pay o JCB è previsto l’addebito di una commissione dell’1,75%.

Capodanno: per la notte del 31 dicembre è richiesto il pagamento anticipato. L'addebito sulla vostra carta di credito/debito verrà effettuato entro 48 ore dalla prenotazione. Sono previsti termini e condizioni aggiuntivi. Per ulteriori informazioni siete pregati di contattare l'hotel utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.

Tutte le camere da letto (esclusi i monolocali e le mini suite) includono un letto king-size con cerniera che può essere suddiviso in 2 letti singoli.

Ogni 3 giorni la vostra suite beneficerà di un Servizio Express, che include il rifacimento dei letti con la biancheria esistente, la sostituzione degli asciugamani, il ricambio dei prodotti del set di cortesia terminati, il caricamento della lavastoviglie e lo svuotamento della spazzatura. Per i soggiorni di durata superiore a 7 notti, è previsto un Servizio Completo di pulizia della suite, che verrà eseguito una volta ogni sette 7 giorni e include la sostituzione di tutta la biancheria. Siete pregati di notare che nei giorni festivi non è previsto alcun servizio di pulizia, che pertanto verrà riprogrammato per il giorno precedente o successivo.

Al check-in dovrete presentare un documento d’identità in corso di validità, i cui dati dovranno corrispondere a quelli del titolare della carta di credito/debito o EFTPOS. Al momento della prenotazione, la struttura effettuerà una pre-autorizzazione sulla vostra carta di credito/debito o EFTPOS. Per garantire la prenotazione, siete pertanto invitati a verificare che tale carta disponga di fondi sufficienti. Al momento del check-in dovrete versare una cauzione, che vi sarà rimborsata alla partenza. Importi della cauzione: - Monolocale/Suite con 1 camera da letto: fino a 100 AUD - Suite con 2 camere da letto: fino a 200 AUD - Suite con 3 camere da letto: fino a 400 AUD - Attico: fino a 2.000 AUD.

Prenotazioni di gruppo: Per le prenotazioni di gruppo relative a 7 o più camere sono previste condizioni differenti. Per ulteriori informazioni, siete invitati a contattare la struttura utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.

Il gruppo Meriton Suites non è affiliato al festival annuale School Leavers (Schoolies) e non accetta prenotazioni da parte di ospiti di età inferiore a 21 anni in nessuno degli hotel del gruppo della Gold Coast. Il Meriton Suites si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi prenotazione o di chiedere di lasciare la struttura a qualsiasi persona di età compresa tra 16 e 21 anni che non sia accompagnata da un adulto registrato in hotel di età superiore a 21 anni. Il Meriton Suites ha inoltre il diritto di rifiutare l'ingresso a chiunque sia considerato presente negli hotel del gruppo partecipando al festival Schoolies o non rispetti i Termini e le Condizioni della struttura.

Al check-in gli ospiti devono esibire un documento d'identità con foto e una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento.

Siete pregati di comunicare in anticipo a Meriton Suites Surfers Paradise l'orario in cui prevedete di arrivare. Potrete inserire questa informazione nella sezione Richieste Speciali al momento della prenotazione, o contattare la struttura utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.

La struttura non è disponibile per feste di addio al nubilato/celibato o simili.

La fascia oraria del silenzio è dalle 23:00:00 alle 08:00:00.

Gli ospiti di età inferiore ai 18 anni possono effettuare il check-in solo se accompagnati da un genitore o da un tutore legale.